Politique de Confidentialité
Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Nous accordons une grande importance à la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur les types d’informations personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous les traitons. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez ces conditions générales.
Qui sommes-nous
Le domaine de notre site web figure dans nos coordonnées, qui sont disponibles sur ce site. Notre entreprise exploite une boutique en ligne proposant des compléments alimentaires pour le sport et des produits destinés à l’amélioration des performances, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Nous collectons différentes données personnelles afin de fournir un meilleur service :
- Votre nom complet pour l’identification de votre compte
- Votre adresse e-mail pour les communications
- Votre adresse de livraison pour la livraison des commandes
- Votre numéro de téléphone pour permettre au transporteur de vous contacter
- Vos informations de paiement traitées via des systèmes sécurisés
Les données techniques nous aident à améliorer le site grâce aux adresses IP et aux informations relatives au navigateur. Ces informations nous permettent de mieux vous servir. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos activités.
Comment nous utilisons vos données
Les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées à diverses fins, notamment pour traiter vos demandes de commande, fournir les informations d’adresse nécessaires à la livraison et assurer le service après-vente. Nous devons également conserver certains documents relatifs aux informations personnelles collectées mentionnées ci-dessus afin de respecter les obligations fiscales et de prévenir la fraude.
Cookies
Les cookies contribuent à améliorer votre expérience. Les cookies considérés comme « essentiels » sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de vous connecter à notre système et assurent notamment le fonctionnement du panier.
Vous pouvez choisir la manière dont vous souhaitez contrôler les cookies. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies et supprimer à tout moment les cookies précédemment enregistrés. Si votre navigateur le permet, vous pouvez également définir la manière dont les cookies doivent être gérés sur votre ordinateur.
Services tiers
Nous faisons également appel à différents prestataires tiers pour assurer diverses fonctions commerciales. Des prestataires de services de paiement sont utilisés pour traiter vos transactions de manière sécurisée, de sorte qu’aucune information saisie sur votre carte ne transite par nos serveurs. Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires pour effectuer la livraison.
L’ensemble de nos communications est envoyé par l’intermédiaire de services de messagerie électronique et des fournisseurs d’analyses surveillent les performances de notre site. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit.
Sécurité des données
Nos systèmes de sécurité sont actifs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutes les données sensibles que nous transmettons à nos prestataires sont chiffrées. Toutes les communications entre votre navigateur web et nos serveurs sont chiffrées par SSL. Nous effectuons régulièrement des contrôles de sécurité afin d’identifier les risques et vulnérabilités potentiels.
Vos droits
Les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles comprennent :
1. Accéder à vos données de manière transparente et facilement accessible.
2. Rectifier ou modifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes de quelque manière que ce soit.
3. Vous pouvez supprimer vos données personnelles, sauf si certaines obligations légales s’appliquent.
4. Obtenir une copie de vos données dans un format lisible par machine afin de les transférer à un autre prestataire de services.
5. Vous opposer au traitement de vos données ou retirer immédiatement votre consentement.
Veuillez nous contacter pour exercer ces droits. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
Conservation des données
Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire. Les documents relatifs aux commandes doivent être conservés pendant 7 ans conformément aux règles de l’IRS et sont nécessaires pour faciliter les contrôles. Toutes les informations relatives à votre compte peuvent être conservées jusqu’à ce que vous décidiez de supprimer votre compte.
Les listes marketing de tous les utilisateurs conserveront les informations pertinentes jusqu’à ce que les utilisateurs choisissent de s’en désabonner. Les journaux techniques seront automatiquement supprimés du système après 2 ans. Les informations seront détruites de manière sécurisée une fois la période obligatoire de conservation expirée.
Contact et mises à jour
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter le service client. Notre équipe traitera vos préoccupations relatives à la confidentialité en priorité.
Cette politique peut être modifiée si nécessaire. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.